За матеріалами Apple Support — пошук загубленого iPhone, Google Android Help — пошук і блокування пристрою, НБУ, «Талан» — «Безготівкові розрахунки».
Якщо телефон міг залишитися вдома, зателефонуйте на нього або відтворіть звук через сервіс пошуку. Якщо він зник у громадському місці, не витрачайте час лише на пошуки: захищайте номер та облікові записи паралельно.
Заблокуйте телефон через офіційний сервіс
Для iPhone відкрийте «Локатор» або сервіс пошуку Apple; для Android — Google Find Hub. Зайдіть із довіреного пристрою під власним обліковим записом, виберіть загублений телефон і позначте його як втрачений. Якщо додаєте контакт на екран, вкажіть запасний номер, за яким реально відповісте. Доступність пошуку залежить від налаштувань і стану пристрою. Якщо бачите незнайому адресу й підозрюєте крадіжку, передайте відомості поліції та не йдіть туди самостійно.
Повідомте оператора й банк
Попросіть оператора заблокувати втрачену SIM або eSIM та пояснити, як відновити номер. Якщо це фінансовий номер або на телефоні відкритий банкінг, одразу зв’яжіться з банком через офіційний канал. Попросіть захистити доступ і перевірити операції. Якщо хтось міг знати код розблокування, повідомте про це банку й захистіть основну пошту та інші важливі акаунти з безпечного пристрою.
Стирання залиште на випадок, коли повернення малоймовірне
Віддалене стирання видаляє локальні дані; неперевірена резервна копія не гарантує їх відновлення. Після стирання Android місцезнаходження у Find Hub більше не відображається. Apple радить не видаляти втрачений iPhone із «Локатора» навіть після стирання, щоб зберегти блокування активації. Якщо вам пишуть, що телефон знайшли, не вводьте пароль чи код із повідомлення на запропонованій сторінці.
Джерела: Apple Support; Google Android Help; Національний банк України, «Талан».
